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Social Marketing to the Business Customer

Social Marketing to the Business Customer

 

Como atrair "leads" para as Vendas B2B!

 

social marketing

 

Este é, acima de tudo um livro sobre Social Media Marketing.

Para quem já leu e trabalha na área de Social Media, talvez este livro não lhe traga muitas mais novidades.

O seu grande mérito é abordar este tema para a área especifica do cliente empresarial ou, como se costuma designar para a área de Business to Business (B2B).

 

O Livro está dividido em 3 partes:

  • A 1.a parte introduz as ferramentas necessárias para o desenvolvimento do Social Media Marketing (ou Social Marketing como os autores referem) no ambiente empresarial. Mostra como esta área está a revolucionar as relações entre os clientes empresariais e como convencer determinados decisores mais cépticos nas empresas sobre os benefícios destas novas ferramentas. Mostra também como se criam organizações que escutam e respondem ao ambiente que os rodeia.
  • A 2.a parte trata da tecnologia necessária para implementação das ferramentas necessárias para o Social Media Marketing. É aqui que se tratam das principais plataformas aconselhadas pelos autores para o mercado B2B como o Linkedin ou Twitter.
  • A 3.a parte tem a ver com a implementação do Social (Media) Marketing.

No penúltimo capítulo os autores fazem uma abordagem interessante às principais métricas do Social Marketing nomeadamente ao ROI, respectivos cálculos e fundamentações.

Além do conteúdo em si e a abordagem ao mercado B2B ser interessante, os autores complementam-no com Case Studies do mercado empresarial o que confere uma grande mais-valia ao livro.

O livro foi escrito por dois autores americanos:  Paul Gillin e Eric Schwartzman os quais aparentam ter bastante experiência na utilização das ferramentas on-line e sua aplicação no meio empresarial.

A minha crítica do costume (que não tira qualquer mérito à qualidade deste livro) prende-se com a insistência de grande parte dos autores americanos em escreverem como se o Mundo se limitasse aos EUA. E estes autores não fogem a esta regra! É o que acontece quando se tem um mercado interno de cerca de 300 milhões de habitantes!

Por todas estas razões e se é um profissional interessado no desenvolvimento do mercado B2B, recomendo vivamente este livro.

 

Boa leitura e bons negócios!

 

Cumprimentos,
Jorge Miguel Conceição

General Manager